KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusunun kimliği

Kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenir:

• Unvan: Yaman Ertuğ
• Vergi No: 3730225276
• Marka: Gen9 Software
• Adres: Nalbantoğlu Mahallesi, Kocaoğlu Sokak, Eser Kirazlı İş Merkezi No: 13, Osmangazi/Bursa
• E-posta: info@gen9software.com
• Telefon: 0850 305 15 50 / 0535 353 50 30

2. Bu metin kimi kapsar?

Bu metin; sitemizi ziyaret etmeniz, iletişim formu, telefon veya e-posta ile bize ulaşmanız ve GEN9 ürün panellerine giriş yapmanız halinde geçerlidir. PORTAL, PDKS, PILOT, ANALİZ, STOKCEP ve QR Menü’de açık üyelik yoktur. Hesabınız bizimle iletişime geçtikten sonra yetkilimiz tarafından açılır; ardından giriş yapabilirsiniz. GEN9 B2B’de üyelik talebi oluşturabilirsiniz; talep yetkilimize düşer ve onaylanmadan giriş yapılamaz.

GEN9 ürününü işletmenizde kullanıyorsanız çalışanlarınızın, müşterilerinizin veya anket katılımcılarınızın verisinin sorumlusu sizsiniz. Biz bu verileri yalnızca yazılımı çalıştırmak için işleriz. Bu kişileri bilgilendirme yükümlülüğü size aittir.

3. Hangi veriler, hangi amaçla işlenir?

Web sitesi ve iletişim

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya form, telefon ya da e-posta ile bize ulaştığınızda şunlar işlenebilir:

• Ad-soyad, e-posta, telefon, şirket ve unvan
• Seçtiğiniz hizmet ve mesajınız
• IP adresi, tarih-saat, tarayıcı ve cihaz bilgisi
• Telefon görüşmesinde paylaştığınız bilgiler

Bu veriler teklif vermek, sözleşmeyi yürütmek, hizmeti sunmak ve yasal yükümlülükleri karşılamak için kullanılır. Kart bilgisi siteden alınmaz. Fatura kestiğimizde fatura bilgileriniz vergi mevzuatı gereği saklanır.

Çerezler

Sitede oturum ve güvenlik için çerez kullanıyoruz. Reklam veya ziyaretçi sayımı için çerez yok. Çerezleri tarayıcıdan kapatabilirsiniz; form gibi bazı işlevler çalışmayabilir.

GEN9 ürün hesapları

PORTAL, PDKS, PILOT, ANALİZ, STOKCEP ve QR Menü hesaplarında ad-soyad, e-posta, kullanıcı adı, yetki rolü, giriş zamanı ve güvenlik kayıtları (IP, oturum) tutulur. GEN9 B2B’de üyelik talebinde verdiğiniz bilgiler onay gelene kadar saklanır; onaydan sonra hesap ve giriş kayıtları işlenmeye devam eder. Hepsi panele girişiniz ve güvenlik için.

4. Hukuki sebepler

Verileriniz KVKK’nın 5. maddesi kapsamında şu hukuki sebeplere dayanarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (teklif, hizmet ve hesap kullanımı)
• Kanuni yükümlülük (vergi, ticari defter, resmi bilgi talebi)
• Meşru menfaat (bilgi güvenliği ve hizmetin sunulması), temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla
• Açık rıza: Kampanya, duyuru veya ticari e-posta / SMS yalnızca rızanız varsa gönderilir

5. GEN9 ürünlerinde işlenen veriler

Aşağıdaki veriler, ürünü kullanan işletmeye aittir. Veri sorumlusu o işletmedir; Yaman Ertuğ bunları yalnızca yazılımı çalıştırmak için işler.

GEN9 PORTAL

• Hesap bilgileri (ad, e-posta, telefon) ile pazaryeri sipariş, SKU, ciro ve gider verileri; siparişte alıcı iletişimi varsa o da tutulur
• Net kâr paneli için işlenir; pazaryeri, barındırma ve yapay zekâ altyapısıyla paylaşılır

GEN9 PDKS

• Çalışan kimliği, personel / QR bilgisi, giriş-çıkış saati, şube, vardiya ve mesai bilgisi
• Devam takibi için işlenir; barındırma ve bağladığınız muhasebe veya bordro yazılımıyla paylaşılır

GEN9 PILOT

• Gelen mesaj ve şikâyet metni, sipariş numarası, WhatsApp veya pazaryeri hesap bilgisi
• Otomatik yanıt için işlenir; mesajlaşma, yapay zekâ ve barındırma altyapısıyla paylaşılır

GEN9 ANALİZ

• Katılımcı adı, departman, unvan; anket cevapları; yetkinlik puanı ve değerlendirme raporu
• İK değerlendirmesi için işlenir; barındırma ve yapay zekâ altyapısıyla paylaşılır

GEN9 B2B

• Bayi veya müşteri yetkilisinin iletişim ve teslimat bilgisi; cari bakiye, sipariş, iskonto ve tahsilat. Üyelik talebinde formdaki ad, e-posta, telefon ve şirket bilgisi (onay olmadan giriş yok)
• B2B satış ve cari takip için işlenir; ERP, ödeme kuruluşu, pazaryeri ve barındırma ile paylaşılır

GEN9 STOKCEP

• Depo kullanıcısı adı veya personel kodu, QR ile kaydedilen stok hareketi
• Stok takibi için işlenir; barındırma altyapısıyla paylaşılır

QR Menü

• Menüyü görüntüleyen misafirden kimlik alınmaz. Sipariş veya rezervasyon açıksa telefon, masa numarası ve sipariş içeriği
• Barındırma; bildirim açıksa SMS veya mesajlaşma sağlayıcısı

Web tasarım hizmetleri

• Projenize göre iletişim formu, üyelik veya sipariş bilgisi
• Site tasarımı ve bakımı için işlenir; barındırma ve entegrasyon sağlayıcılarıyla paylaşılır

6. Kimlerle paylaşılır?

Kişisel verileriniz, hizmet için gerektiği kadar şu taraflarla paylaşılabilir:

• Altyapı ve barındırma sağlayıcıları
• Bağladığınız pazaryeri, mesajlaşma, ERP, muhasebe veya ödeme sistemleri
• Yapay zekâ altyapısı (PORTAL, PILOT ve ANALİZ)
• Avukat veya mali müşavir (yalnızca gerektiği kadar)
• Yetkili kamu kurumları (kanuni zorunluluk halinde)

Verilerinizi pazarlama için satmıyor veya kiralamıyoruz.

Sunucu veya yapay zekâ hizmeti yurt dışındaysa aktarım KVKK’nın 9. maddesine göre yapılır.

7. Veri güvenliği

Verilere yalnızca işi gerektiren çalışanlarımız erişir. Erişimi sınırlamak için teknik ve idari önlemler alıyoruz.

Yetkisiz erişim veya sızıntı olursa Kurula bildiririz; sizi de doğrudan etkiliyorsa haber veririz.

8. Ne kadar süre saklanır?

Verileriniz işleme amacı ve yasal süreler boyunca tutulur; süre bitince silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

• İletişim formu: Talebinizin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl
• Sözleşme ve fatura: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu süreleri (en fazla 10 yıl)
• Ürün hesapları: Sözleşme süresince ve sona erdikten sonra 1 yıl
• Güvenlik kayıtları: En fazla 2 yıl
• Ürüne yüklediğiniz veriler: Sözleşmeniz ve yasal yükümlülükler süresince

9. Otomatik işleme ve yapay zekâ

PILOT gelen mesajlara, ANALİZ anket cevaplarına, PORTAL satış verilerine bakarak öneri üretir. Karar yine size ait; bu çıktılara itiraz edebilirsiniz.

İtirazı kendi hesabınız için bize, çalışan veya müşteri verisi için önce o veriyi toplayan işletmeye iletin.

10. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi alma
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme veya silmenin, verinin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler yoluyla analize itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini isteme

Çalışan, müşteri veya anket katılımcısı verisi için başvuruyu öncelikle o veriyi toplayan işletmeye yapmanız gerekir.

Sorun devam ederse Kişisel Verileri Koruma Kuruluna başvurabilirsiniz.

11. Başvuru yöntemi

Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayan bilgilerle info@gen9software.com adresine e-posta gönderebilir veya Nalbantoğlu Mahallesi, Kocaoğlu Sokak, Eser Kirazlı İş Merkezi No: 13, Osmangazi/Bursa adresine yazılı başvurabilirsiniz. Telefon: 0850 305 15 50 / 0535 353 50 30.

Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kimliği doğrulanamayan talepler için ek bilgi istenebilir.

12. Güncelleme

Bu metin 4 Eylül 2026 tarihinde güncellendi. Değişiklikleri bu sayfada yayımlarız; önemli güncellemelerde e-posta ile de yazabiliriz. Metni kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilir veya hizmeti bırakabilirsiniz.

Site ve yazılımların kullanım kuralları Kullanım Koşulları sayfasındadır.